Refund policy
سياسة الاسترجاع
كل المنتجات على الموقع ملفات رقمية (PDF وإكسيل) بتوصلك فوراً بعد الدفع. عشان كده البيع نهائي، ومفيش استرجاع أو استبدال بعد ما الملف يوصلك أو تحمّله. اقرا وصف المنتج كويس قبل ما تشتري.
الحالات اللي بنساعدك فيها
- الملف ما وصلكش، أو لينك التحميل مش شغّال.
- الملف واصل ناقص أو بايظ، وما قدرناش نحل المشكلة.
- دفعت نفس المنتج مرتين بالغلط.
ابعت على omar@dealcraftco.com خلال ٧ أيام من الشراء، ومعاك: اسمك، رقم الطلب، الإيميل اللي اشتريت بيه، ووصف قصير للمشكلة (سكرين شوت لو أمكن). بنرد خلال ٣ إلى ٥ أيام عمل.
لو اتوافق على الاسترجاع
بيرجع على نفس طريقة الدفع خلال ٥ إلى ١٠ أيام عمل. الوقت ممكن يختلف حسب البنك أو مزوّد الدفع.
بعد التحميل
بعد ما تستلم الملف أو تحمّله، مفيش استرجاع. ده بيحمي المحتوى من التوزيع غير المصرّح بيه.
DealCraft · عمر سليمان · القاهرة