العميل قال غالي. ترد إيه في الشات؟

العميل بيبعت كلمة واحدة: غالي. والرد التلقائي بيبقى مبرر أو خصم. الاتنين بيقولوا نفس الحاجة: إن سعرك كان مضروب من الأول.

الغلط الشايع

"ده أفضل سعر عندنا ومش هتلاقي نفس الجودة بالسعر ده."

دخلت تدافع عن السعر قبل ما تعرف اعتراضه على القيمة ولا على الدفع. لو هو شايف إن النتيجة مش تستاهل الرقم، الدفاع عن الجودة ما بيوصلش. ولو المبلغ نفسه صعب يتدفع دلوقتي، الخصم بيضيع هامشك من غير ما يحل مشكلته.

الرد اللي بيشتغل

"واضح إنك شايف إن المطلوب كتير على اللي هتاخده. أنا فاهمك صح، ولا المبلغ نفسه صعب يتدفع دلوقتي؟"

دي قراءة مبدئية، مش حصر للأسباب في اختيارين. لو صححك اتبعه. ولو قال ميزانية، الكلام بيروح للتقسيط أو النطاق. لو قال قيمة، الكلام بيرجع للنتيجة اللي هو عايزها. ما تعرضش خصم قبل ما تفهم العائق.

إمتى ما تستخدمهاش

لو شرح بالفعل إن ميزانيته محدودة. ساعتها السؤال بيبقى تكرار، وبتجاوب على اللي اتقال مباشرة.

دي رسالة ٢٥ من ٥٠ في الـ Revenue Codex، في قسم العوائق والاعتراضات: ملف PDF فيه رسالة لكل موقف بيقف فيه الكلام على واتساب والـ DM، من أول رسالة لحد الاتفاق والدفع. شوف الملف.